Obchodní podmínky služby NetKarta

Provozovatel poskytuje službu NetKarta jako online digitální službu. Tyto obchodní podmínky se vztahují na placené tarify objednané přes web nebo aplikaci NetKarta.

NetKarta je digitální služba pro nájemce a pronajímatele. Pomáhá s přípravou nájemního profilu, řízeným sdílením údajů, evidencí vážných kandidátů, komunikací, dokumenty a správou pronájmu podle dostupných funkcí konkrétního tarifu.

NetKarta neprodává fyzické zboží. Placený tarif je digitální služba dostupná v uživatelském účtu po aktivaci. NetKarta není platební služba pro nájemné, neschovává kauce ani nájemné a nepřevádí peníze mezi nájemcem a pronajímatelem.

Aktuální rozsah funkcí a cena jsou vždy zobrazeny před potvrzením objednávky v aplikaci. Pokud není výslovně uvedeno jinak, ceny jsou konečné, uvedené v českých korunách a bez DPH, protože provozovatel není plátcem DPH.

• Tenant Plus: 249 Kč za 90 dní.
• Landlord Plus: 199 Kč za 30 dní.
• Landlord Pro: 499 Kč za 30 dní.

Bezplatné části služby mohou být dostupné bez platby. Placené tarify jsou jednorázové časové balíčky a automaticky se neobnovují, pokud to aplikace u konkrétní objednávky výslovně neuvede.

Objednávka vzniká výběrem placeného tarifu a potvrzením platebního kroku v aplikaci. Před odesláním objednávky uživatel vidí vybraný tarif, cenu, délku platnosti a základní rozsah služby.

Smlouva o poskytnutí digitální služby je uzavřena okamžikem, kdy je objednávka potvrzena a platba je úspěšně ověřena provozovatelem nebo platební bránou.

Platby placených tarifů mohou probíhat prostřednictvím platební brány GoPay. Dostupné platební metody závisí na aktuální nabídce platební brány.

Tarif se aktivuje až po serverovém ověření úspěšné platby. Návrat z platební brány do aplikace sám o sobě neznamená, že je platba potvrzena nebo že je tarif aktivní.

Pokud platba neproběhne nebo není ověřena, placený tarif se neaktivuje. Uživatel může objednávku zopakovat nebo kontaktovat podporu.

Placený tarif je dodán zpřístupněním funkcí v uživatelském účtu po ověření platby. Platnost tarifu začíná okamžikem aktivace, není-li u konkrétního tarifu uvedeno jinak.

Uživatel bere na vědomí, že jde o digitální službu poskytovanou online a že po aktivaci může službu začít okamžitě používat.

Po úspěšné platbě může být uživateli vystavena faktura nebo doklad, který bude dostupný v aplikaci nebo zaslán na e-mail spojený s účtem.

Doklady jsou vystavovány bez DPH s uvedením, že provozovatel není plátcem DPH. Uživatel je povinen zkontrolovat správnost fakturačních údajů, pokud je v aplikaci vyplňuje.

Je-li uživatel spotřebitelem, může mít podle právních předpisů právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů. Toto právo se však u digitální služby může omezit, pokud uživatel výslovně požádá o okamžité zahájení plnění před uplynutím lhůty a bere na vědomí, že tím může právo na odstoupení ztratit v rozsahu již poskytnutého plnění.

Protože placený tarif NetKarty je po ověření platby aktivován v účtu, uživatel objednáním tarifu žádá o zahájení poskytování digitální služby bez zbytečného odkladu. Tím nejsou dotčena jeho práva z vadného plnění ani právo reklamovat nefunkční nebo chybně aktivovanou službu.

Reklamaci lze poslat na e-mail info@netkarta.cz. Reklamace by měla obsahovat e-mail účtu, označení objednávky nebo platby, popis problému a požadovaný způsob řešení.

Provozovatel reklamaci posoudí bez zbytečného odkladu. U spotřebitelů bude reklamace vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

Za vadu služby se považuje například situace, kdy byl tarif zaplacen, platba byla ověřena, ale tarif nebyl správně aktivován, nebo kdy placená funkce nefunguje v rozsahu odpovídajícím zakoupenému tarifu.

NetKarta je nástroj pro práci s údaji, kandidáty, dokumenty a pronájmy. Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí uživatelů, uzavření nebo neuzavření nájemní smlouvy, chování nájemce či pronajímatele, pravost uživatelských dokumentů ani za právní správnost dokumentů upravených uživatelem.

Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené poskytovateli internetu, platební branou, hostingem, vyšší mocí nebo údržbou, pokud neporuší své zákonné povinnosti.

Pokud je uživatel spotřebitelem a vznikne spor, který se nepodaří vyřešit přímo s provozovatelem, může se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz.

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle právních předpisů.

Provozovatel může obchodní podmínky aktualizovat. Pro konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku jejího potvrzení, pokud zákon nebo dohoda stran nestanoví jinak.