Ochrana soukromí

Správce provozuje službu NetKarta a určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v rozsahu popsaném v tomto dokumentu.

NetKarta zpracovává zejména údaje, které uživatel sám vyplní nebo nahraje do aplikace, a údaje nezbytné pro provoz služby.

• identifikační a kontaktní údaje, například jméno, e-mail nebo telefon,
• údaje z nájemního profilu, například bydlení, zaměstnání, příjmy nebo domácnost,
• údaje a dokumenty vložené uživatelem, pokud je do služby nahraje,
• profilovou fotografii, pokud ji uživatel dobrovolně přidá,
• údaje o sdílení profilu, žádostech, kandidátech, zprávách a stavech,
• údaje o tarifu, objednávce, platbě a faktuře,
• technické a bezpečnostní údaje, například záznamy o přihlášení, chybách a provozu aplikace.

Osobní údaje používáme zejména k těmto účelům:

• vytvoření a vedení uživatelského účtu,
• zobrazení a správa nájemního profilu,
• sdílení vybraných údajů s osobou, kterou uživatel určí,
• správa kandidátů, žádostí, zpráv, dokumentů a pronájmů,
• aktivace tarifů, evidence objednávek, plateb a faktur,
• zákaznická podpora a řešení reklamací,
• bezpečnost, prevence zneužití a ochrana práv uživatelů i provozovatele,
• plnění právních povinností, například účetních a daňových povinností.

Údaje zpracováváme podle situace zejména proto, že je to nezbytné pro plnění smlouvy nebo provedení opatření před jejím uzavřením, pro splnění právních povinností, pro oprávněný zájem na bezpečném provozu služby nebo na základě souhlasu uživatele.

Souhlas se používá zejména tam, kde uživatel dobrovolně přidá nepovinné údaje, fotografii nebo využije funkci, která souhlas výslovně vyžaduje. Souhlas lze odvolat, tím však nemusí být dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.

Údaje mohou být zpřístupněny příjemcům, kterým je uživatel sám sdílí, například pronajímateli, nájemci nebo jiné osobě v rámci konkrétní žádosti, odkazu nebo komunikace.

Osobní údaje mohou zpracovávat také technické služby nezbytné pro provoz aplikace, například poskytovatel databáze, hostingu, e-mailového doručování, úložiště nebo platební brány. U plateb se předávají jen údaje potřebné pro zpracování platby, identifikaci objednávky a následnou evidenci.

Pokud si uživatel objedná placený tarif, zpracováváme údaje potřebné pro vytvoření objednávky, předání platby platební bráně, ověření výsledku platby, aktivaci tarifu a vystavení faktury.

Údaje o platební kartě nezpracovává NetKarta přímo. Tyto údaje zpracovává platební brána nebo poskytovatel platební metody podle vlastních pravidel a bezpečnostních standardů.

Údaje uchováváme po dobu potřebnou pro provoz účtu a služby. Údaje související s objednávkami, fakturami a účetnictvím uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Některé technické, bezpečnostní a auditní záznamy mohou být uchovány po omezenou dobu za účelem ochrany služby, řešení incidentů a obrany právních nároků.

Pokud uživatel požádá o smazání účtu a mazání je technicky dokončeno, končí tím jeho souhlas se zpracováním údajů pro aktivní používání služby NetKarta. Aktivní profil, sdílené odkazy, dokumenty, zprávy a běžná aplikační data se odstraní nebo anonymizují podle technických možností služby.

NetKarta po smazání účtu dál neuchovává aktivní nájemní profil ani osobní údaje pro běžné používání služby. To neplatí pro údaje, které musí být po nezbytnou dobu uchovány kvůli právním povinnostem, účetnictví, fakturám, reklamacím, bezpečnostním incidentům nebo ochraně právních nároků.

Provozovatel používá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou.

Uživatel by měl chránit své přihlašovací údaje a sdílené odkazy. Žádná online služba nemůže zaručit absolutní bezpečnost, proto je vhodné sdílet jen údaje potřebné pro konkrétní účel.

Uživatel má podle právních předpisů zejména právo požadovat přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování a podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web www.uoou.cz.

NetKarta může používat technické cookies nebo podobné technologie, které jsou nezbytné pro přihlášení, bezpečnost, zapamatování stavu aplikace a základní provoz služby.

Analytické nebo marketingové nástroje by měly být zapojeny pouze tehdy, pokud budou řádně popsány a bude k nim zajištěn odpovídající právní základ.

Tento dokument může být aktualizován podle vývoje služby, technických poskytovatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webu nebo v aplikaci NetKarta.

Dotazy k ochraně osobních údajů, žádosti o uplatnění práv nebo bezpečnostní upozornění je možné posílat na e-mail info@netkarta.cz.